Política de Cookies

Última atualização: 26/11/2025

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, telemóvel) quando visita um website. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo e recolha informações sobre a sua navegação.

Os cookies são amplamente utilizados para melhorar a experiência do utilizador, permitindo funcionalidades como manter a sessão ativa, lembrar preferências e fornecer conteúdo personalizado.

2. Base Legal

A nossa política de cookies está em conformidade com:

  • Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) - UE 2016/679
  • Diretiva ePrivacy - 2002/58/CE (atualizada pela Diretiva 2009/136/CE)
  • Lei de Proteção de Dados Pessoais - Lei n.º 58/2019
  • Lei das Comunicações Eletrónicas - Lei n.º 5/2004

De acordo com esta legislação, só podemos armazenar cookies no seu dispositivo se eles forem estritamente necessários para o funcionamento do site ou se tiver dado o seu consentimento informado para os restantes tipos de cookies.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento do nosso site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. São normalmente definidos em resposta a ações suas, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.

Exemplos:

  • Autenticação e manutenção de sessão (Clerk)
  • Segurança e prevenção de fraudes
  • Gestão de preferências de idioma
  • Carrinho de compras e processo de checkout
  • Tokens de autenticação OAuth (Google)

3.2 Cookies de Desempenho e Analytics

Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles ajudam-nos a saber quais as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movem pelo site.

Exemplos:

  • Google Analytics
  • Vercel Analytics
  • Estatísticas de utilização do site
  • Medição de taxas de conversão

3.3 Cookies Funcionais

Estes cookies permitem que o site ofereça funcionalidades melhoradas e personalização. Eles podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionámos às nossas páginas.

Exemplos:

  • Memorização de preferências do utilizador
  • Personalização de conteúdo
  • Suporte para chat ao vivo
  • Integração com redes sociais

3.4 Cookies de Marketing e Publicidade

Estes cookies são usados para apresentar publicidade relevante para si e os seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que vê um anúncio e ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Exemplos:

  • Facebook Pixel/Meta Business Suite
  • Google Ads
  • Cookies de retargeting
  • Affiliate marketing cookies

4. Cookies de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços terceiros que podem colocar cookies no seu dispositivo:

Clerk

Finalidade: Autenticação de utilizadores e gestão de sessões

Cookies utilizados: Tokens de autenticação, identificadores de sessão, preferências de utilizador

Política de privacidade: clerk.com/privacy

Google OAuth

Finalidade: Autenticação via Google OAuth 2.0

Cookies utilizados: Tokens OAuth, identificadores de sessão do Google

Política de privacidade: policies.google.com/privacy

Stripe

Finalidade: Processamento seguro de pagamentos

Política de privacidade: stripe.com/privacy

Google Analytics

Finalidade: Análise de tráfego e comportamento do utilizador

Política de privacidade: policies.google.com/privacy

Meta/Facebook

Finalidade: Marketing e publicidade personalizada

Política de privacidade: facebook.com/privacy/policy

Vercel Analytics

Finalidade: Análise de desempenho do site

Política de privacidade: vercel.com/legal/privacy-policy

5. Duração dos Cookies

5.1 Cookies de Sessão

São cookies temporários que são eliminados quando fecha o navegador. São usados para funcionalidades como o carrinho de compras e manutenção da sessão.

5.2 Cookies Persistentes

Permanecem no seu dispositivo por um período definido (geralmente de alguns dias a vários anos). São usados para lembrar as suas preferências e informações de login.

Durações típicas dos nossos cookies:

  • Sessão: Até fechar o navegador
  • Autenticação: 30 dias
  • Preferências: 365 dias
  • Analytics: 26 meses
  • Marketing: 90-180 dias

6. Gestão de Cookies

6.1 Consentimento

Quando visita o nosso site pela primeira vez, apresentamos um banner de cookies onde pode:

  • Aceitar todos os cookies
  • Rejeitar cookies não essenciais
  • Personalizar as suas preferências
  • Continuar apenas com cookies essenciais

6.2 Alterar Preferências

Pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através:

  • Do nosso banner de cookies (sempre disponível no rodapé do site)
  • Das definições do seu navegador
  • Das configurações de privacidade do seu dispositivo móvel

6.3 Como Gerir Cookies no Navegador

A maioria dos navegadores permite-lhe:

  • Ver quais os cookies estão armazenados
  • Apagar cookies existentes
  • Bloquear cookies de terceiros
  • Notificar quando um cookie é colocado

Links para configurações de navegadores populares:

7. Impacto da Desativação de Cookies

Se optar por desativar cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem não funcionar corretamente:

✅ Continua a funcionar:

  • Navegação básica pelo site
  • Leitura de conteúdo
  • Acesso a informações públicas

❌ Pode não funcionar:

  • Login e área pessoal
  • Processo de pagamento
  • Personalização de conteúdo
  • Análise de comportamento

8. Cookies e Redes Sociais

O nosso site pode incluir plugins de redes sociais (Facebook, Instagram, etc.) que permitem partilhar conteúdo ou seguir as nossas páginas. Estes plugins podem colocar cookies no seu dispositivo mesmo quando não os utiliza.

Não controlamos a colocação destes cookies pelas redes sociais. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dessas plataformas para mais informações.

Dica:

Para evitar que as redes sociais recolham dados sobre a sua navegação, recomendamos que faça logout das suas contas sociais antes de visitar o nosso site.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política de cookies periodicamente para refletir mudanças na nossa utilização de cookies ou na legislação aplicável.

Quaisquer alterações significativas serão comunicadas:

  • Através do nosso banner de cookies
  • Por email para utilizadores registados
  • Através de aviso no nosso site

A data da última atualização está sempre indicada no início desta página.

10. Contacto e Direitos

10.1 Os Seus Direitos

Em relação aos cookies e dados recolhidos, tem os seguintes direitos:

  • Direito de informação: Saber que cookies utilizamos e porquê
  • Direito de consentimento: Aceitar ou recusar cookies não essenciais
  • Direito de acesso: Saber que dados temos sobre si
  • Direito de oposição: Opor-se à utilização de cookies específicos
  • Direito de eliminação: Solicitar eliminação de dados recolhidos

10.2 Contacto

Para questões sobre esta política de cookies ou para exercer os seus direitos:

  • Email: criarcomia@proton.me
  • Formulário de contacto: Disponível no nosso site
  • Encarregado de Proteção de Dados: criarcomia@proton.me

10.3 Reclamações

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do site www.cnpd.pt.